Atendimento no WhatsApp com IA para lojas
Cliente perguntando preço às 23h? A Bia responde e manda o seu catálogo.
Cliente de loja pergunta a mesma coisa várias vezes por dia: se tem, quanto custa, como paga e como troca. A Bia responde na hora, com o jeito da sua marca, e passa para a equipe quando a venda pede uma pessoa.
Como fica a conversa
Conversa ilustrativa. As respostas usam as informações e as regras que o seu negócio cadastrar.
- Cliente: Vocês têm esse tênis no 39?
- Bia: Posso te mandar o link do nosso catálogo com os tamanhos disponíveis. Se preferir, chamo alguém da equipe para conferir no estoque.
- Cliente: Como funciona a troca?
- Bia: Você pode trocar em até 30 dias com a etiqueta e a nota. É só trazer na loja ou me chamar aqui para combinar.
- Cliente: Aceita Pix?
- Bia: Aceitamos Pix, cartão de crédito em até 3 vezes e débito.
O que a Bia faz por você
- Responde horário, endereço, pagamento, entrega e política de trocas com as informações que você cadastrar.
- Envia o link do catálogo e registra as vendas feitas pelo atendimento, com o módulo de Pedidos.
- Programa de pontos e prêmios, com o módulo de Fidelidade.
- Campanhas para clientes que aceitaram receber mensagens, com o módulo de Campanhas.
- Funil de clientes para acompanhar quem pediu orçamento e ainda não comprou.
Módulos e limites dependem do plano escolhido.
Com cuidado
A Bia não consulta estoque em tempo real: quando a pergunta depende disso, ela envia o catálogo ou chama sua equipe, conforme as regras que você definir.
A IA pode cometer erros. Você define o que a Bia responde e quando ela chama sua equipe.
Vamos colocar a Bia no seu WhatsApp?
Deixe nome, WhatsApp e segmento. A equipe entende como você atende hoje e mostra valores e condições antes de você decidir. Enviar não cria assinatura nem cobrança.